High Horizon 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 K-Flow Labs(이하 "회사")가 운영하는 High Horizon(이하 "서비스")의 이용에 관한 회사와 수강생 간의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "회사(Company)" : 서비스를 운영·제공하는 K-Flow Labs를 말합니다.
   운영자 정보: [운영자 정보: 게시 전 확정] (대표자: [대표자명], 사업자등록번호: [사업자등록번호], 통신판매업 신고번호: [신고번호], 고객센터: [연락처/이메일])
2. "수강생(Student)" : 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. "강사(Teacher)" : 회사와 국경 간 B2B 독립 용역계약을 체결하고 수업을 제공하는 필리핀 거주 독립계약자를 말합니다.
4. "서비스(Service)" : 회사가 제공하는 온라인 영어·IELTS 화상 튜터링, 학습 리포트, AI 전사·피드백, 예약·결제 등 일체의 기능을 말합니다.
5. "플랫폼(Platform)" : 회사가 서비스를 제공하기 위하여 운영하는 웹사이트 및 관련 시스템 일체를 말합니다.

제3조 (약관의 게시·효력 및 개정)

1. 회사는 본 약관을 플랫폼 내 수강생이 쉽게 확인할 수 있는 위치에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위 내에서 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우 적용 예정일 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용 예정일로부터 최소 7일 전에 플랫폼 공지사항 또는 이메일로 수강생에게 고지합니다. 다만, 수강생에게 불리한 내용으로 변경하는 경우 30일 전에 고지합니다.
4. 수강생에게 불리한 약관 변경의 경우 수강생은 변경 약관의 시행일 전까지 서비스 이용을 중단하고 계정을 해지함으로써 거부 의사를 표시할 수 있습니다. 불리한 변경에 대한 적극적 동의가 필요한 경우 회사는 별도 동의 화면을 제공합니다. 계속 이용에 의한 동의 간주는 수강생에게 불리하지 않은 변경에 한하여 적용됩니다.
5. 본 약관에서 정하지 않은 사항은 관련 법령 및 회사가 정한 개별 정책에 따릅니다.

제4조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 수강생이 플랫폼에서 다음 각 호의 절차를 완료함으로써 성립합니다.
   1. Google OAuth를 통한 Google 계정 연동(로그인은 Google OAuth 단독 방식으로만 제공됩니다.)
   2. 본 약관, 개인정보 처리방침, 국외 개인정보 이전 동의(필수) 확인 및 동의
   3. 이메일·웹 알림 수신 동의(선택 — 미동의 시에도 서비스 이용 가능)
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용계약 체결을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   1. 타인의 Google 계정을 도용하는 등 허위 정보를 제공한 경우
   2. 만 14세 미만인 경우 — 서비스는 만 14세 미만에게 제공되지 않습니다. 회원가입 시 만 14세 이상임을 확인합니다. 만 14세 미만임이 확인될 경우 계정이 즉시 삭제됩니다.
   3. 기타 관련 법령 또는 본 약관을 위반하는 경우

제5조 (서비스 내용)

1. 화상 수업: 회사는 Google Meet를 이용한 1:1 및 그룹 화상 영어·IELTS 수업을 제공합니다. 수업 일정은 Google Calendar를 통해 관리됩니다.
2. 수업 유형 및 요금
   • 1:1 클래스: ₩40,000/회(50분)
   • 그룹 클래스: ₩20,000/1인·회(50분, 소수 정원)
3. AI 전사 및 피드백: 수업 중 AI가 음성·자막을 전사하고 언어 오류를 플래그합니다. 강사는 이를 토대로 해당 부분을 재지도합니다. 수업 영상은 저장되지 않으며, AI 전사 텍스트만 처리됩니다. 전사 텍스트 보관기간은 개인정보 처리방침에서 별도 명시합니다.
4. 학습 리포트: 수강생은 대시보드에서 수업별 강사 평가, 피드백 및 IELTS 밴드 추이를 확인할 수 있습니다.
5. 예약 및 확정: 수강생이 예약을 요청하면 강사 승인 후 수업이 확정됩니다. 확정 즉시 이메일로 안내합니다.
6. 회사는 서비스 품질 향상, 시스템 유지보수, 기타 운영상 필요에 의하여 서비스 내용을 변경하거나 일시 중단할 수 있으며, 사전에 플랫폼 공지 또는 이메일로 안내합니다. 단, 긴급 상황 시 사후 고지할 수 있습니다. 중대한 서비스 다운그레이드(예: 핵심 기능 영구 제거·가격 인상)의 경우 수강생은 미사용 잔여 수업료에 대하여 비례 환불을 요청할 수 있습니다.

제6조 (결제)

1. 수강생은 서비스를 이용하기 위하여 회사가 정한 요금을 결제하여야 합니다.
2. 결제 수단은 수강생의 브라우저 언어 설정에 따라 다음과 같이 제공됩니다.
   • 한국어 설정: Toss Payments
   • 그 외 언어 설정: Stripe
3. 환불에 관한 사항은 환불정책에서 별도로 규정합니다.

제7조 (수강생의 의무 및 금지행위)

수강생은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 무단 녹화·배포: 수업 영상, 음성 또는 강사의 교육 콘텐츠를 사전 서면 동의 없이 녹화·촬영·복제·배포하는 행위
2. 플랫폼 우회 직접거래: 강사와 플랫폼을 경유하지 않고 직접 수업을 계약·결제하는 행위. 이를 위반할 경우 서비스 이용이 즉시 제한될 수 있습니다.
3. 계정 공유·양도: 자신의 계정을 타인과 공유하거나 양도·판매하는 행위
4. 타인 정보 도용: 타인의 Google 계정 또는 개인정보를 무단으로 이용하는 행위
5. 허위 정보 제공: 회사 또는 강사에게 허위 정보를 제공하거나 사기적 행위를 하는 행위
6. 시스템 침해: 플랫폼의 정상적인 운영을 방해하는 해킹, 악성코드 배포, 크롤링 등의 행위
7. 법령 위반: 기타 대한민국 관련 법령 또는 공서양속에 반하는 행위

제8조 (강사의 지위)

1. 강사는 회사와 국경 간 B2B 독립 용역계약을 체결한 필리핀 거주 독립계약자(independent contractor)이며, 회사의 피용자·근로자 또는 대리인이 아닙니다.
2. 강사는 자신의 교습 방식·시간 운영에 관하여 상당한 자율성을 가집니다.
3. 강사가 수업 중 제공하는 교육 내용에 대하여 회사는 품질 관리를 위한 합리적 조치를 취하나, 강사의 개인적 행위 또는 과실로 인한 직접적인 손해에 대해서는 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 책임을 제한할 수 있습니다.
4. 수강생은 강사가 회사를 대표하거나 회사를 대리하여 법률 행위를 할 권한이 없음을 인지합니다.

제9조 (지식재산권)

1. 플랫폼 내 교재, 커리큘럼, 학습 자료, 디자인, 소프트웨어 등 회사가 제작한 콘텐츠에 관한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 수강생은 서비스 이용 목적의 범위 내에서만 콘텐츠를 이용할 수 있으며, 회사의 사전 서면 동의 없이 복제·수정·배포·상업적 이용 등을 할 수 없습니다.
3. 수강생이 플랫폼에 업로드하거나 제출한 콘텐츠(이하 "이용자 콘텐츠")에 관한 권리는 수강생에게 유보됩니다. 수강생은 회사가 서비스 제공·개선 목적으로 이용자 콘텐츠를 이용할 수 있도록 비독점적·전 세계적·무상 라이선스를 회사에 부여합니다.
4. 수강생이 타인의 지식재산권을 침해하는 콘텐츠를 업로드한 경우 그에 따른 책임은 수강생 본인에게 있습니다.

제10조 (개인정보 보호)

1. 회사는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 수강생의 개인정보를 수집·이용·보관합니다.
2. 회사는 서비스 제공을 위하여 수강생의 이름, 연락처, 수업 기록 및 AI 전사 텍스트를 필리핀 소재 강사에게 이전할 수 있으며, 이 경우 수강생의 명시적 동의를 받습니다.
3. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 확인하십시오.

제11조 (면책 및 책임 제한)

1. 회사는 서비스의 안정적 제공을 위하여 합리적인 조치를 취합니다. 다만, 다음 각 호의 경우에는 회사의 책임이 제한될 수 있습니다.
   1. 천재지변, 전쟁, 테러, 정부 규제 등 회사의 합리적 통제 범위를 벗어난 사유로 서비스가 중단된 경우
   2. 수강생의 귀책 사유로 발생한 손해
   3. Google Meet, Google Calendar, Toss, Stripe 등 제3자 서비스의 장애·오류로 인한 손해(단, 회사가 직접 야기한 경우는 제외)
   4. 수강생이 게시한 이용자 콘텐츠의 정확성·신뢰성으로 인한 손해
2. 회사의 고의 또는 중과실로 인한 손해에 대해서는 관련 법령에 따라 책임을 집니다. 약관규제법상 사업자의 책임을 과도하게 배제하는 조항은 효력이 없습니다.
3. 회사가 수강생에게 배상하여야 할 손해액은, 경과실에 한하여, 해당 손해의 직접적 원인이 된 수업에 대해 수강생이 실제 결제한 금액을 초과하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 이 상한이 적용되지 않습니다.
   1. 회사의 고의 또는 중과실로 인한 경우
   2. 관련 법령에서 배상 범위를 별도로 정하는 경우(소비자보호 관련 법정 책임 포함)
   3. 개인정보 침해로 인한 손해의 경우

제12조 (서비스 이용 제한 및 계정 해지)

1. 회사는 수강생이 제7조의 금지행위를 하거나 본 약관을 위반한 경우 사전 통보 후 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 위반의 긴급성·중대성에 따라 즉시 제한 조치를 취할 수 있으며 사후 통보합니다.
2. 수강생은 언제든지 플랫폼 내 계정 설정 또는 고객센터([연락처/이메일])를 통하여 이용계약을 해지할 수 있습니다.
3. 이용계약 해지 시 수강생의 데이터 처리는 개인정보 처리방침에 따릅니다.
4. 미사용 선결제 크레딧이 남아 있는 경우 환불정책에 따라 처리됩니다.

제13조 (준거법 및 분쟁 해결)

1. 본 약관의 해석 및 분쟁 해결에는 대한민국 법률이 적용됩니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 수강생은 먼저 상호 협의를 통하여 해결하도록 노력합니다.
3. 협의로 해결되지 않는 경우 소 제기 당시 수강생(소비자)의 주소지를 관할하는 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다. 수강생의 주소가 분명하지 않거나 해외 거주자인 경우 민사소송법에 따른 관할 법원에 제기합니다.
4. 소비자 분쟁에 관하여는 「소비자기본법」에 따른 소비자분쟁해결기준도 참고할 수 있습니다.

제14조 (기타)

1. 본 약관의 일부 조항이 무효로 판단되더라도 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.
2. 회사가 약관상의 권리를 즉시 행사하지 않더라도 해당 권리를 포기한 것으로 해석하지 않습니다.
3. 본 약관과 관련하여 문의 사항이 있는 경우 [연락처/이메일]으로 연락하십시오.